DESCUBRA TALENTOS EN SU OFICINA

En los últimos tiempos se habla mucho de los recursos humanos como los más valiosos que tienen las organizaciones empresariales, razón por la cual, las corporaciones están orientando sus esfuerzos a fortalecer sus capacidades por el bien de las instituciones, pero también por la mejor calidad en el trabajo de las personas. En toda organización, especialmente en aquellas que trabajan directamente con personas como las microfinancieras, hay talentos escondidos que deben ser descubiertos para el beneficio de las mismas personas, pero también de las instituciones.

LA EDUCACIÓN ES UNA HERRAMIENTA DEL ÉXITO

La educación es una herramienta del éxito y de la superación personal, y, por ende, de la sociedad. Cuando en un centro de estudios o institución académica, se inician las clases, no es que están empezando los períodos educacionales, sino que se están colocando las bases para el futuro del estudiante. De ahí que la educación es fundamental para el niño, el futuro ciudadano. Es bueno recordar que la educación no es un requisito, sino la llave para superarse, aprender y entender las cosas que nos rodean y, al mismo tiempo, la oportunidad de avanzar en nuestra vida personal y profesional. Nunca olvidemos que estudiar realmente no es un deber, es un privilegio que tenemos todos los seres humanos. Obviamente que, en los estados, deben elaborar políticas públicas para que eso se haga realidad.

LA PSICOLOGÍA PARA ENTENDER AL CLIENTE

Entre las modernas y más eficaces herramientas que trae consigo el márketing moderno para las empresas está el servicio y atención al cliente.  Compartimos algunas ideas que hemos aprendido en los últimos años. El servicio al cliente es una potente herramienta de márketing moderno. Este tema es de vital importancia para fidelizar los servicios, incrementar las ventas y llegar a nuevos mercados. Para ello se necesita conocer lo que quiere el cliente. Para saber lo que el cliente nos demanda., debemos realizar constantemente encuestas para descubrir posibles nuevos productos o servicios que podemos ofrecer, además, no olvidar que hoy más que nunca funciona el márketing uno a uno.

EL PLUS DE LOS COLABORADORES CON BUENOS PRINCIPIOS ÉTICOS

Es muy importante a conocer a nuestros colaboradores en todas sus facetas, no solamente en la parte laboral, sino con respecto a sus principios éticos, porque ello tendrá un impacto en la reputación de la institución. Mediante estudios, test y entrevistas se puede conocer algunos detalles de la persona que trabajará en la organización. Las virtudes y cualidades de los posibles colaboradores determinarán la actitud que tendrá frente al nuevo equipo laboral y también a los retos que deberá asumir. Toda persona es una “caja de sorpresas” y quienes evalúan su ingreso a la organización deberán tener presente este pequeño detalle.

EN DEFENSA DEL MEDIO AMBIENTE EN EL PERÚ

Desde el siglo pasado, el deterioro del medio ambiente peruano ha sido incalculable y dañino para muchas comunidades rurales, étnicas y hasta urbanas. La destrucción de la naturaleza abarca desde bosques, climas, suelos, aguas, flora, fauna y vida humana. En diversas partes del país se depredan recursos naturales por diferentes motivos. Se busca obtener el máximo beneficio en el corto plazo y no se manejan adecuadamente las herramientas de gestión ambiental. Paradójicamente, el 80% del deterioro es ocasionado por empresas, cuyos productos o actividades contaminan directamente los diferentes ecosistemas. El resto es responsabilidad de los pobladores locales, que por subsistencia echan mano de la naturaleza.