Cuando hablamos de clientes interno
básicamente nos referimos a los colaboradores de las organizaciones. Antes se
hablaba de los recursos humanos para referirse a los trabajadores, en la actualidad
nos referimos a ellos como talentos, específicamente como “colaboradores”. ¿Por qué como colaboradores? Por
la sencilla razón de su posicionamiento. Gracias a ellos, las organizaciones
alcanzan sus metas y objetivos. El proceso de globalización, la internacionalización
de la economía y el rápido avance de las tecnologías de la comunicación han
modificado el modus vivendi en las instituciones.
