Vivimos
una etapa de cambios apresurados. Todo está cambiando y también debe hacerlo la
industria microfinanciera. Siempre hemos dicho que los clientes y colaboradores
de antes no son los mismo que los de ahora.
COLABORADORES
La media
en América Latina de los colaboradores es de 28 años de edad, eso ubica a quienes
trabajan en las organizaciones microfinancieras como una generación millennials.
Es decir, estamos hablando de un nativo digital, aquel que tiene otra forma de
ver los negocios financieros y que no necesariamente “se pone la camisera” como
antaño. Es muy probable que, si encuentra un nuevo empleo con ventajas
económicas y ambientales, es muy probable que se vaya.